Conditions de vente

Produits

Nos soins visage et eaux de parfum sont formulés et fabriqués dans notre laboratoire de Mirabel, au Québec, en petits lots. Les photos sont présentées à titre indicatif. Comme pour tout nouveau produit cosmétique, nous recommandons un test cutané 24 à 48 h avant la première utilisation complète.

Précommandes

Les soins qui ne sont pas encore sortis de notre laboratoire peuvent être offerts en précommande. Le paiement se fait au moment de la commande, et le produit vous est expédié dès sa sortie. Délai estimé : à confirmer. Une commande qui combine des produits disponibles et des produits en précommande est expédiée lorsque tous les produits sont prêts, à moins d'entente contraire.

Prix et paiement

Les prix sont indiqués en dollars canadiens. Les taxes applicables sont calculées à la caisse. Le paiement s'effectue en ligne, de façon sécurisée, par l'intermédiaire de Shopify. Les prix de lancement sont offerts pour une durée limitée.

Livraison

Nous livrons pour l'instant exclusivement au Québec. Les frais de livraison sont de 25 $ par commande, et la livraison est offerte pour toute commande de 150 $ et plus (avant taxes). Délai de préparation et de livraison : à confirmer.

Retours et échanges

Nos produits sont formulés à partir d'ingrédients d'origine naturelle : leur couleur, leur texture ou leur parfum peuvent légèrement varier d'un lot à l'autre, sans que leur qualité en soit affectée. Respectez la durée de conservation indiquée sur l'emballage.

Pour des raisons d'hygiène, un produit ouvert ou utilisé ne peut être ni remboursé ni échangé. Politique applicable aux produits non ouverts et délai de retour : à confirmer.

Si un produit arrive brisé ou endommagé, écrivez-nous dès la réception à bf.essences02@gmail.com en joignant une photo du colis et du produit. Après analyse, nous vous enverrons un produit de remplacement. Même chose si une erreur s'est glissée dans votre commande.

Annulation

Une commande peut être annulée tant qu'elle n'a pas été expédiée, en nous écrivant à bf.essences02@gmail.com.

Nous joindre

Pour toute question sur une commande : bf.essences02@gmail.com. Nos conditions s'ajoutent aux droits que vous confère la Loi sur la protection du consommateur du Québec.